IT之家 5 月 13 日消息，就在蘋果就 Apple Intelligence 和 Siri 功能延遲問(wèn)題與美國(guó)消費(fèi)者達(dá)成 2.5 億美元集體訴訟和解之后，巴西的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)也對(duì)蘋果發(fā)起了類似的調(diào)查。
據(jù)巴西科技媒體 Tecnoblog 報(bào)道，里約熱內(nèi)盧的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu) Procon Carioca 已于上周五（5 月 8 日）啟動(dòng)行政調(diào)查程序，要求蘋果在 20 天內(nèi)就 Apple Intelligence 廣告是否誤導(dǎo)消費(fèi)者作出澄清。
本次調(diào)查的核心爭(zhēng)議在于，蘋果在發(fā)布 iPhone 16 系列時(shí)曾大肆宣傳 Apple Intelligence 人工智能功能，但承諾的諸多高級(jí)功能至今未能完整交付 —— 尤其是新一代 Siri。
報(bào)道稱，iPhone 15 Pro 系列及后續(xù)機(jī)型均被納入此次調(diào)查范圍。Procon Carioca 表示正在調(diào)查潛在的“信息遺漏、未能履行承諾、以及違反提供清晰、充分且顯著信息的義務(wù)”，這些做法均被巴西《消費(fèi)者保護(hù)法》所禁止。
知情人士透露，Procon Carioca 要求蘋果提供以下信息和材料：
實(shí)際交付了哪些功能？
相關(guān)信息是如何向巴西消費(fèi)者傳達(dá)的？
在巴西投放了哪些廣告材料？
已宣布功能的實(shí)施時(shí)間表
消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)及受影響人數(shù)
已采取或計(jì)劃采取哪些措施來(lái)進(jìn)行整改及可能的賠償
蘋果目前擁有 20 天的期限回應(yīng) Procon 的調(diào)查，但據(jù) Tecnoblog 和 MacMagazine 報(bào)道，蘋果已選擇不對(duì)媒體發(fā)表評(píng)論。
巴西此次宣布調(diào)查的時(shí)機(jī)頗為微妙。就在上周，蘋果在美國(guó)加州聯(lián)邦法院達(dá)成了一項(xiàng) 2.5 億美元（IT之家注：現(xiàn)匯率約合 17.02 億元人民幣）的集體訴訟和解協(xié)議。
根據(jù)法庭文件，該訴訟覆蓋了 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間在美國(guó)購(gòu)買 iPhone 16 全系機(jī)型以及 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max 的消費(fèi)者，符合條件的用戶每臺(tái)設(shè)備可獲得約 25 美元賠償，索賠人數(shù)低于預(yù)期時(shí)最高可達(dá) 95 美元（現(xiàn)匯率約合 646.9 元人民幣）。
該訴訟指控蘋果在 2024 年 6 月起通過(guò)廣告宣傳“當(dāng)時(shí)不存在”的 AI 功能以刺激 iPhone 銷量。訴訟方的一份文件中曾指出，蘋果“宣傳當(dāng)時(shí)不存在、現(xiàn)在不存在、兩年或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)也不會(huì)存在的 AI 功能”，企圖借此推動(dòng) iPhone 銷量。不過(guò)，蘋果在和解協(xié)議中并未承認(rèn)存在任何不當(dāng)行為。
值得一提的是，巴西 Procon 機(jī)構(gòu)對(duì)蘋果的監(jiān)管并非首次。此前，圣保羅州的 Procon-SP 曾因 iPhone 包裝盒不附贈(zèng)充電器等問(wèn)題對(duì)蘋果處以罰款。此次里約熱內(nèi)盧 Procon Carioca 的調(diào)查，則聚焦于蘋果在 AI 功能宣傳方面的承諾與實(shí)際交付之間的落差。
另外，蘋果曾發(fā)布一則由演員貝拉 · 拉姆齊出演的 Apple Intelligence 宣傳視頻，片中她與新版 Siri 進(jìn)行了交互演示，但該視頻已從蘋果的官方 YouTube 頻道中撤下。美國(guó)集體訴訟中也同樣提到了這則廣告作為證據(jù)之一。
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